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佛山首个智能导诊机器人“依依”上岗

2018-05-18 10:28:50 佛山日报 有

核心提示:昨日,智能化医疗服务平台——导诊机器人正式在佛山市第一人民医院上岗。依托智能语音技术,患者提出的各类问题导诊机器人都能对答如流。

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佛山日报讯记者文倩报道:“您好,我颈椎不舒服应该看哪个科?”“请您到脊柱骨外科就诊。”昨日,智能化医疗服务平台——导诊机器人正式在佛山市第一人民医院上岗。依托智能语音技术,患者提出的各类问题导诊机器人都能对答如流。
  “请问今天妇科有哪位专家开诊?”“请问B超室在哪里?”……昨日上午,一个名叫“依依”的智能机器人有条不紊地回答每一名患者的。对于涉及位置的咨询,“依依”还能在屏幕上用三维地形图指示出具体的位置。
  据介绍,“依依”目前支持2000多个常见问题的咨询。其中涉及72个科室的医生排班查询,175个地点导航,874种治疗、检查的位置导航,898个不同症状就医科目的分诊,以及142个科室的上班时间和293个常见医疗问题的询问。它可以像导医人员一样回答患者的提问,并熟练掌握常见病和症状相对应的信息、医院各科室的位置、门诊大楼布局、门诊医生开诊情况等。通过语音、触屏等人机互动,“依依”还能提供位置咨询、科目分诊、各部门上班时间咨询、就医流程咨询等服务。
  佛山市第一人民医院日门诊量高峰时多达上万人次。导诊机器人的应用,能使市民咨询的问题得到及时准确的回答,有效提升就诊体验。
  此次上线的导诊机器人由广发银行佛山分行与佛山市第一人民医院联合推出。过去几年,广发银行佛山分行持续为该院智慧医疗建设提供金融支持。双方合作开发多个自主结算系统,大大提高医院的结算效率,降低人力成本。
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